Q1.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

【修改訂單】
為了保護您的購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題,訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

【取消訂單】

  • 商品未出貨

訂單尚未出貨前,可由「會員登入」登入帳號,自行刪除訂單由「會員登入」登入帳號 >>
進入「訂單查詢」點選「刪除訂單」,訂單狀態即會顯示「已取消」。

  • 商品已出貨

若訂單商品已出貨,由「會員登入」登入帳號 >> 進入「訂單查詢」點選「連絡客服」,由客服協助取消訂單;或撥打免費客服0800-610-061。

※提醒您,訂單一經取消即無法恢復,紅利或其他優惠活動會進行回收,商品庫存請依當時頁面為主!

 

Q2.選擇超商取貨付款後,逾期未領被退貨
若您逾期未完成門市取貨或簽收時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送。如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

※無故未在通知期限內至該指定門市取貨,超過本公司規定次數之情形,本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本公司全部或部分服務。

Q3.已刷卡結帳,物流司機卻要求現金付款
請勿直接付款,請於上班時段撥打免付費專線0800-610-061,我們將為您第一時間處理。

Q4.下訂後多久可以拿到商品呢?

全店皆為【現貨+預購】的方式販售,計算天數也依工作天做計算,工作天的意思是不包含假日喔!您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的3-4個工作天內送達(不含離島地區)。您也可以隨時透過訂單明細內的物流單號至物流網站做產品的狀態查詢。

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注意事項

  1. 購物前請詳細閱讀本章節,當您成為本網站會員,或開始實際使用本網站服務,均視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容。

  2. 請注意!當您申請退換貨後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續事宜。

  3. 若您有其他想了解的地方,歡迎與我們連絡,我們將盡快為您解答。

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